Seguimos sin línea

Ayer fui al comercio Smol donde compré el iphone para ver si el tema de la desconexión de línea se podía solucionar ágilmente..... ¡no!

Esto es lo que aparece cuando intento refrescar el correo:



No tienen terminal con acceso al sistema de información de Yoigo :(

El error parece que es que al darme de alta el último día del mes, tenían que generar una factura con un día de servicio, pero a Yoigo no le ha llegado la documentación con mis datos de cuenta. Por tanto no se puede facturar y me interrumpen el servicio.

Ayer mandamos fotocopia del DNI y de recibo. Nos dijeron que en unas horas solucionado. Hoy llamo al Call-center 622 y ya empieza uno con el mosqueo habitual de los call-centers. Ahora resulta que no es en unas horas, que los fines de semana no se procesan faxes y ayer iban con los del jueves..... Así que haciendo cálculos supongo que en el mejor de los casos tendré línea para el martes. Ya he conocido al departamento de reclamaciones para: a) Hay agentes que malinforman o no se enteran (lo normal). b) Agilicen sus procesos. c) No me cobren los días que he estado sin línea, no solo del iphone sino de un módem que adquirí para mi padre.

Conculsión. No te des de alta a fin de mes, en Yoigo no están preparados para atender bien los últimos días del mes.

Dulcificaremos la espera probando Apps via mi wi-fi.

Menos mal que este fin de semana no tenía previsto quedar con nadie para fardar de iphone, pues si no, como dirían los Argentinos... ¡Qué papelón!